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車いす論議のイオンシネマ、サポート方法明文化「スタッフの肩や手で」「お客様とお話した上で…安全を考慮した座席を提案」 [muffin★]

芸スポ速報＋
投稿者：nassy ｜ 2024年4月19日

同社公式サイトでは「よくあるご質問」のページの「バリアフリー」のコーナーで「車いすには対応していますか」との質問に回答。同社は、基本的にスロープや車いすスペース、車いす用のトイレをご用意していることや、劇場によっては用意のない設備やスペースに限りがあることを説明した。その上で「お座席への移動については、安全性の確保の観点から、弊社スタッフが車いすやお身体を持ち上げる対応は控えさせていただきますが、スタッフの肩や手でサポートすることは可能ですので、お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。移動される際のお座席は、お客さまとお話した上で非常時のお客さまの安全を考慮した座席を提案させていただきます。お座席への移動が難しい場合は、車いすスペースにて、車いすのままご鑑賞いただきますよう重ねてお願い申し上げます」と記した。

同社をめぐってはこれまでに、「車いすインフルエンサー」として活動する中嶋涼子氏が先月、過去に複数回利用したことのあるイオンシネマでの鑑賞時に、従業員から「この劇場はご覧の通り段差があって危なくて、お手伝いできるスタッフもそこまで時間があるわけではないので、今後はこの劇場以外で見てもらえると、お互いいい気分でいられると思うのですがいいでしょうか」と言われたことをXに投稿。当該劇場が「グランシアター」と呼ばれる最上級劇場で、車椅子席が設置されておらず座席までに階段がある中、インフルエンサーの女性は過去にスタッフからの声かけで、座席まで階段を運んでもらうことを快諾された経験があったことなどを説明し、議論が巻き起こっていた。

続きはソースをご覧ください

320 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 06:45:40.95 ID:X0gO93kz0.net

> タッフの肩や手でサポートすることは可能

うーんこれもやらない方がいいと思うんだがな危険だろ
車椅子を押すくらいでいいんだよ
スロープで傾斜になってる所だとそれすら危険なこともあるかもしれんぞ非力な女のバイトだと

351 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 07:49:18.44 ID:zXQ14gWe0.net

>>1
カタワが来るなら行かな～い

475 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 10:26:47.81 ID:V+0zKoty0.net

一部のせいで車椅子ユーザーの行動範囲が狭くなってくな

171 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 00:03:27.34 ID:1yqrldn/0.net

>>166
個人店や田舎の小さい映画館でもないからな。
経団連が消費税増税求めるように障害者の人たちももっと自由に権利を求めていいんだぜ。
ここで批判してるやつなんて何しようが差別的なネトウヨなのは変わらん。

297 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 04:52:05.36 ID:eGIO6dXS0.net

>>295
車椅子席あるんだから車椅子はそれ使え、普通席の移動とかサービスしないぞ

って事が書いてある

522 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 11:25:10.52 ID:iQoEF6h90.net

>>399
要はちょっと歩くのおぼつかない人とかは肩支えて補助しますが持ち上げたり本格的な介護はしませんよってことでしょ

538 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 11:40:30.50 ID:gacCME/M0.net

>>535
そこでも建物の２階以上にある多くのイオンシネマでは車椅子は万が一の非常時に安全に建物外に避難できないのでお断りです～

246 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 01:42:52.39 ID:PlC1gD5l0.net

>>245
求めた時点で乙武ライン真っしぐらだな
あいつもう手と脚が無いだけのクズって烙印押されてるし

660 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 14:22:56.06 ID:1kK7sA7/0.net

バリアフリー法でも建築物の構造と配置について基準を定めているけど
さらに利用者を介助せよなんてことになってない
自力で利用できるように、っていうのが法の考え方
事業者に対してあれこれ当然のように要求を突きつける時点でカスハラ
応ずる必要も理由もない

123 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/18(木) 23:33:54.06 ID:fIBgCnWe0.net

>>116
つまんねえ奴になったな

198 ：：2024/04/19(金) 00:26:30.81 ID:UDG+uFbw0.net

一部の迷惑な人達のせいで多くの善良な人が迷惑する

657 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 14:16:06.30 ID:6B8Jvxuw0.net

もう全部セルフスタイルでいいのにな
全てカメラで遠隔で監視して人が現場で働かなければこんな事態は起きない
助けてくれる人と一緒に来館してください、とできる

587 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 12:23:54.46 ID:UGFLJdsh0.net

>>583
わし精神の2級で映画は1000円いつでも1000円
でもそんな行く元気ないわい

191 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 00:21:30.60 ID:3PrFslYa0.net

>>169
スタッフの手や肩を捕まり棒程度には貸しますよ
あくまでも補助でそれまでですよって事だもんな
イオン以外もこれ基準で良いと思う

120 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/18(木) 23:32:34.32 ID:zKiBgBEi0.net

車椅子100人くらいで行って対応を動画で撮ったらいいわ
ぶひひひ

155 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/18(木) 23:50:42.20 ID:XGtcu1QE0.net

>>140
可能なことと不可能なことの違いが分からないバカ発見

605 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 12:40:09.34 ID:MFgYjjEE0.net

働くスタッフさんたちに優しい企業

26 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/18(木) 22:48:17.15 ID:99h+/9F60.net

最近は人件費削減でチケット発行は機械だしワンオペのとこも増えてそうなのにこんな重労働する余剰人員なんてあるわけ無いわな

428 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 09:27:25.92 ID:n1Nl2dWI0.net

あの映画館のスクリーンは
多くが車いす対応しているのに
わざわざ非対応のスクリーン選んで
大騒ぎしたんだっけ？

66 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/18(木) 23:05:59.47 ID:mFn/WvnM0.net

あ、読めてなかった
だからもうやらないて話か
そりゃそうだよね

421 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 09:17:13.31 ID:Iq2sVgF70.net

車椅子の障害者が理不尽な要求して炎上したの、これで3人目かな？

501 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 10:59:59.60 ID:gacCME/M0.net

>>497
万が一火災が起きたら建物から出て避難する必要があるだろ
その部屋から出られても２階以上だったら階下に降りられないから避難できないの
なので車椅子スペースだろうがなんだろうが万が一の非常時を考えたら建物の２階以上は車椅子は立ち入り禁止っていうことをイオンは言ってるの

282 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 04:02:12.76 ID:jECtApLJ0.net

>>280
ちゃんと範囲決めてるだろ
濁すことでちゃんとやってますかんだしてるだけだよ

61 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/18(木) 23:05:13.90 ID:mFn/WvnM0.net

いやいやこれ専門のスタッフでも常駐させるわけ？
慣れてない人が腰やったりすることも相手の体重によっては全然あり得ると思うが
性別の問題もあるし

222 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 00:48:44.84 ID:m/vwlDkc0.net

>>13
あと常連さんだからしてくれてたサービスをこんなサービスしてくれた！ってSNSで安易に発信しちゃうと
他の客もそのサービス期待して行ってサービスなかった場合文句言われてサービス廃止になるパターンも飲食店で昔あった

23 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/18(木) 22:46:26.67 ID:CpS9IICe0.net

>>21
そもそも専門家ですら車椅子ごと運ぶ訓練なんぞ

401 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 09:03:02.03 ID:LqzxOwwa0.net

これだけ丁寧な説明でも、理解していない人たちがこのスレにもいることに衝撃を受けるわ
そりゃ世の中、カスハラがなくならないはずだ

235 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 01:16:49.32 ID:drFcJJ7d0.net

また炎上するぞこれ

232 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 01:09:53.38 ID:PlC1gD5l0.net

ハンディキャップあるやつが多勢巻き込んでゴネるのって今の時代には必要かもしれないな
対応する側と本人の間のみでどこまで出来るのかわからない、境界線あるのか曖昧なまま補助だの要望して応えてここまで来たわけよ
ゴネてみんな巻き込んで何をどうするのかどこまで出来るのかハッキリ言ってやったらいい
その場での対応、機転を利かせるとか曖昧なまんまやるから線引き出来てないのを良いことに付け上がるやつが出てくる。
障害者にも良いやつ悪いやつはいるんだよ。

515 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 11:20:25.64 ID:pilPfYXF0.net

>>511
じゃあ、問題についてもっと考えるべきは合理的配慮じゃないのかもね。
もっと別の問題で健常者が悪人に見えるのかも。
その理由はまずは障碍者自身が考えてみた方がいいかも。

190 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 00:19:50.64 ID:RNjShUL20.net

イオンよくやった

260 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 02:16:10.15 ID:PypK9RGs0.net

ヘルパー免許なきゃ業務の介護は違法だからな
当然といえば当然

99 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/18(木) 23:20:25.35 ID:63ByrSd20.net

妥当なところだと思うけどまだ戦いは続いてしまうのだろうか

289 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 04:24:39.91 ID:sa6MTt8o0.net

ガイジの奴隷なんて誰もやりたがらないよね～

684 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 16:58:05.91 ID:x2NpgXAM0.net

サポートが要らないくらい完璧な設備作っときゃいいのに

474 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 10:26:45.36 ID:NQsbgqWx0.net

>>19
これ

381 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 08:38:40.75 ID:R/hqwDFM0.net

車椅子自体の持ち上げは明確にお断りすることになってしまったのですか？
なんで、こんなことになってしまったのですか？

565 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 12:06:32.62 ID:eCeDzyZu0.net

障害者カテゴリーは多々あれど、
上半身健常なせいか車椅子の連中だけ異様に声がデカい

621 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 12:57:49.33 ID:fO8RB62+0.net

>>619
その理屈だと乳幼児やジジババも乗車拒否で
あとは酔っ払いかw

280 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 03:48:26.53 ID:R+jBprA50.net

スタッフの肩や手でサポートってまた揉めそうな事をわざわざ書くなよ

673 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 15:45:33.32 ID:UGFLJdsh0.net

>>596
知らなかった！とうとうJRも精神割引来るのかあ。しかし、旅行行く体力気力ないんだよなぁ。デイサービスとか行ってる統失とかはやたら元気な人多くて羨ましい。

11 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/18(木) 22:40:11.65 ID:MGgyfwU80.net

一バイトが勝手な事言ってすいません
ってだけやったろ前の声明

471 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 10:19:44.75 ID:Pq6mDRdx0.net

人間神輿なんて
ウィグル獄長
アミン大統領
ぐらいなんだよ。

156 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/18(木) 23:51:29.83 ID:VyVWySXd0.net

>>152
車椅子席で見てくれと書いてあるだろ
発端の女はあえてそういう席がないシアターを選んで運ばせていたから問題になったというのに

298 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 04:56:18.82 ID:VAgcnTth0.net

イオンシネマの担当部は医療、介助、防災、法務、企業コンプライアンス全ての専門家のアドバイスをベースに
今回のクレーマーに対してほぼ完璧な答案を出したと思う

安全性の確保の観点、企業に出来ることの線引き
これを決して譲らず、同時に更なる反論が来そうな点は慇懃な言葉遣いで防御してる

481 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 10:33:07.42 ID:pilPfYXF0.net

貧困家庭用の立見席でも作ればいいのに。
後ろの方にさ。
どうせ金を払ってまで観には来ないのだから収益には影響しないはず。
映画館で映画を観られるなんてと、つらくても1時間ぐらい立って観るはず。

121 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/18(木) 23:33:03.04 ID:B3V0D3jm0.net

>>30
できる範囲でいいんだよ。
必ずしも忙しいのにスタッフ呼び集める必要は無いし、車椅子を女性二人で持ち上げる必要も無い。法に示された「合理的に無理のない範囲で」というのはそういうことだし、スタッフの方もこれから断わりやすくなるだろ。

真面目な話、健常者を「ただのインフラ」程度にしか思わないバカのために指一本動かしたくない。

31 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/18(木) 22:50:46.45 ID:2Yy/wYj60.net

中嶋のせいで不便になったねw

544 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 11:47:54.77 ID:0TL3gTBw0.net

施設側で用意している車いすに乗り換えることを拒否して電動車いすで乗りこんだ本丸御殿の件とか今だったら叩かれてたんだろうな

547 ：名無しさん＠恐縮です：2024/04/19(金) 11:51:56.78 ID:6vEA5++m0.net

>>543 もともとtohoシネマズがこういう方針
ttps://help.tohotheater.jp/faq/show/107?back=front%2Fcategory%3Asearch&category_id=2&keyword=車椅子&page=1&site_domain=default&site_id=1&sort=sort_keyword&sort_order=desc&utf8=?
>また、お座席の移動につきましては、安全面の観点から、弊社従業員がお客様のお体や車椅子を持ち上げるような対応はいたしかねます

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